Veel gestelde vragen - FAQ's

Veelgestelde Vragen – CAPS.today

Welkom op de FAQ-pagina van CAPS.today, dé website voor originele en stijlvolle caps in Nederland. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, retourneren en alles wat met onze caps te maken heeft.

🧢 Bestellen & Betalen

1. Hoe kan ik een cap bestellen bij CAPS.today?
Bestellen is eenvoudig! Kies je favoriete cap, selecteer je maat en klik op In winkelmand. Volg daarna de stappen in het afrekenproces. Binnen enkele minuten ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:

• iDEAL

• Creditcard (Visa, MasterCard)

• PayPal
  

🚚 Verzending & Bezorging

3. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Binnen Nederland heb je je cap meestal binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.

4. Wat zijn de verzendkosten?

• Binnen Nederland: gratis verzending vanaf €30

• Onder €50: €4,99 verzendkosten

• België: €7,95 verzendkosten

5. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-link per e-mail.

🔁 Retourneren & Ruilen

6. Kan ik een cap retourneren als deze niet past?
Zeker! Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De cap moet ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.

7. Hoe werkt het retourneren?
Stuur een e-mail naar info@caps.today met je bestelnummer. Je ontvangt dan instructies voor het retourproces.

8. Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerde cap geleverd).

📏 Productinformatie & Maten

9. Hoe weet ik welke maat cap ik nodig heb?
De meeste caps zijn verstelbaar (snapback of strapback), wat betekent dat ze op bijna elk hoofd passen. Bij fitted caps staat de maat duidelijk aangegeven op de productpagina.

10. Verkopen jullie alleen unisex caps?
Onze collectie bevat unisex caps, maar ook specifieke modellen voor dames, heren en kinderen. Gebruik de filters op de categoriepagina voor jouw perfecte match.

🧼 Onderhoud & Kwaliteit

11. Hoe maak ik mijn cap schoon?
Reinig je cap met de hand met een zachte borstel en koud water. Gebruik geen wasmachine of droger om vormverlies te voorkomen.

12. Zijn alle caps 100% origineel?
Ja! CAPS.today verkoopt alleen authentieke, originele caps van topmerken. Wij staan garant voor kwaliteit en echtheid.

📞 Overige vragen

13. Hoe kan ik contact opnemen met CAPS.today?
Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Bezoek onze contactpagina of mail ons via info@caps.today. We helpen je graag!

Waarom kiezen voor CAPS.today?

• Groot assortiment originele caps van topmerken

• Snelle levering in Nederland en België

• Veilige betaalmethoden

• Uitstekende klantenservice